喜讯！西湖区幸福西湖民生综合体上榜浙江省“三为”专题实践活动最佳案例！

6层单体建筑，面积约7500平方米，古荡街道新投入使用的这栋大楼，目前已成了周边社区居民最常去的活动场所，最让居民赞不绝口的是这里的旗舰式民生综合体。

今年以来，西湖区以“幸福西湖”民生综合体建设为契机，整合各镇街养老、文体、教育等现有服务设施，在全区建成并投入运行了18个民生综合体，古荡街道旗舰式民生综合体便是其中之一。

季师傅在杭州做了五年外卖员，工作之余，他最喜欢去的地方，就是古荡街道旗舰式民生综合体大楼里的“暖蜂驿站”。在这里，快递员累了可以休息，饿了可以购买“暖蜂卡”吃老年食堂的饭菜，衣服破了可以免费缝补，还可以免费理发、免费体检以及参加社区党建活动。

“暖蜂驿站还给我们外来务工人员的小孩开设了暑期夏令营，我就把孩子也接过来了，每天，我都能看到他，感觉很幸福。”季师傅这样说。

幸福西湖民生综合体是西湖区党史学习教育的丰硕成果和生动写照。今年是建党百年，西湖区持续开展党史学习教育，聚焦民生福祉，围绕居民群众关心的民生项目，积极推进民生综合体建设，依托民生综合体的全覆盖，将智慧化服务送往居民身边，针对不同人群的多种需求，制定个性化民生服务。

在一年建设中，西湖区已摸索出旗舰式、星月式和珠链式等三式民生综合体模式。

民生综合体的硬件建设固然重要，但是要让民生综合体真正走进千家万户、提高使用率，贴合居民实际需求是民生综合体最关键的一步。

为此，西湖区按照“7+X”服务空间导则进行统筹设计，鼓励镇街的各综合体在实现助老空间、健康空间、活力空间、教育空间、治理空间、生活空间、至善空间等7大空间基本服务功能基础上，开拓挖掘X项个性化、特色化服务项目，更好地满足居民的多元需求。

随着党史学习教育的持续开展，一些撤村建居社区的民生综合体还设立了乡愁馆，通过老物件、老照片、老影片来向年轻人讲述红色党史、传统故事，让年轻人学习党史、感受乡愁。

如今，数字化、便捷化的养老服务在西湖区处处可见，西湖区的数字技术起步早、基础好，而全区民生综合体的建设也将数字技术贯穿在综合体打造中，让民生综合体实现技术数字化、空间数字化、管理数字化、服务数字化，仅仅在智慧养老领域，就有智能电视、智慧传感报警器、康养智能手环等“黑科技”。

“民生综合体集成了‘7+X’的服务功能，在技术、空间、管理等方面采取数字化技术，能够对各项功能实现高效运营，确保为居民提供高质量的民生服务。”西湖区民政局相关负责人介绍，民生综合体融合了互联网、物联网、云计算、大数据、人工智能、区块链等技术，打破了数据壁垒，对数据实行共享，并在智能化基础上，让综合体管理变得更加智慧、安全。

值得一提的是，在数字化改革的驱动下，民生综合体内的数字系统还能够对群众参与度高的服务事项进行系统分析，聚焦居民关注的高频服务事项，以“小切口”的应用场景“大牵引”各部门的民生服务，实现自我更新，更好满足居民对高层次、多样化、均等化公共服务需求，将智慧养老、医疗健康、文化惠民等资源进一步下沉，将便捷的民生服务送到居民家门口。

根据全区整体规划，2021年西湖区建成18个民生综合体，2023年总计56个民生综合体，将实现区域全覆盖，人群全覆盖，周期全覆盖，有效打通服务群众“最后一公里”。

记者 | 方梦婷

编辑 | 骆盈颖（见习）

• 屋顶配置停机坪！省立同德医院新门急诊大楼正式启用

• 新能源汽车车主看过来！西湖区新增230个充电桩！让你的爱车电力满满！

• 西湖边新添“高精尖”人工智能产业带！就在这里！

• 这条“共富之路”，西湖区这样走！

• 416个停车位！家长车辆30分钟免费停！这个公共停车库启用治堵新方案