@whuers，这里有一份心理防护“处方”，请查收！
The following article comes from 珞珈心源 Author 珞珈心源
面对新型冠状病毒肺炎疫情
或许您会感到恐慌、焦虑、无助
出现各种身心反应
如何做好心理自身防护
珞珞珈珈第一时间联系了
学校大学生心理健康教育中心
给您提供这份“心理处方”
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武汉大学大学生心理健康教育中心已开通网络心理支持服务，为因新型冠状病毒肺炎疫情而产生恐慌、焦虑等身心反应的武大全体师生员工，提供专业心理支持。
武汉大学全体师生员工，主要针对因疫情急需心理疏导的人群（优先医护人员、一线工作人员、已确诊人员、疑似受感染人员、被隔离人员）。
服务方式心理支持在线服务QQ号码：1958680537（音频对话或文字）
8:30——21：00（音频对话每次30分钟，每人每日不超过两次）
服务团队武汉大学大学生心理健康教育中心专职人员，遵循心理服务伦理，有专业资质，工作经验丰富。
学校第一时间开通了武汉大学新型肺炎防控专题网站，开设了新闻关注、通知公告、工作动态、疫情快递、防治知识、捐赠信息、便民服务和辟谣专栏等栏目，及时提供各类权威信息。
此外，大学生心理健康教育中心还为WHUers整理了生理及心理防护指南、校内及社会心理援助资源信息供大家使用。虽然2020的开头显得格外艰难，但只要我们积极自助、求助、助人，再多的艰难也会过去的！
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佩戴口罩
尽量避免出门，若有事要出门，请正确佩戴医用外科口罩或N95级别的口罩（普通无纺布的一次性口罩、棉布或纱布口罩无法有效阻隔飞沫携带的病毒）。
保持手卫生
使用肥皂或洗手液并用流动水洗手，不用污浊的毛巾擦手。双手接触呼吸道分泌物后（如打喷嚏后）应立即洗手。
保持良好的呼吸道卫生习惯
咳嗽或打喷嚏时，用纸巾、毛巾等遮住口鼻，咳嗽或打喷嚏后洗手，避免用手触摸眼睛、鼻或口。
增强体质和免疫力
均衡饮食、适量运动、作息规律，避免产生过度疲劳。
保持环境清洁和通风
每天开窗通风数次，保持室内空气新鲜。
严格遵守相关规定，不到人群密集场所活动，避免接触呼吸道感染患者
如出现呼吸道感染症状如咳嗽、流涕、发热等，及时联系学院辅导员或学院负责留校学生工作的相关老师，及早就医
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在面对疫情时，我们都可能出现一些糟糕的情绪，为了不被压力和糟糕情绪压垮，我们可以做些什么呢？
目前我还健康，但因为关于疫情的诸多信息感到不适，我该如何调试？
A:
1、正视生理、心理变化
担心疫情无法得到有效控制，怕被传染，对很多事情很多人心存抱怨、感到愤怒；牵挂处在疫情重灾区的人，想帮忙又无能为力；对自己任何一点身体异样都特别关注，不自觉地设想灾难性的后果；觉得生活中充满危险、生命脆弱、难以相信他人或世界、甚至开始思考活着的意义。
除了会有很多复杂的负面的情绪体验，身体也出现了一些反应：相关消息看久了感到呼吸不畅，胸闷，头痛，心慌意乱，食欲下降，睡眠变差。
这些都是人在重大的灾害（如地震、战争、这次的瘟疫）发生时，经历创伤会有的正常反应。
2、避免信息过载
不断攀升的确诊人数、满朋友圈都在转发各种求助信息、封城……真实消息已让人心慌，掺杂其中难辨真假的谣言更让人恐慌。周围的消息都太令人焦虑和恐惧了。
此时，你需要限制自己关注相关消息的时间，关注权威的信息来源。睡前不要过分关注。
每一个人的支持力量都很重要，但也要承认并且接纳自己此时能做的事情其实很有限。
3、合理安排生活
尽量维持正常的健康的生活作息。
根据权威消息源的建议，做好预防工作即可，不必过分恐慌，保护好自己和家人。
好好照顾自己，做一些能让自己开心的事情。看看一直想看却没时间看的书、电影、电视剧，听听音乐也是不错的选择。玩一些令人放松的小游戏，跟能让你愉悦的人聊天吧。
4、自我对话自我鼓励
自我对话，给自己信心也是非常有效的手段。试着回想一下自己成功解决类似危机的情境，肯定自己解决问题的能力。
我们应该合理看待当前的危机，用更长远和宽阔的视野看待困境。比如对自己说“这个阶段确实很难，但大家都在努力，一起想办法让情况往好的方向发展。”
不要相信那些贩卖恐慌和焦虑的谣言。根据事实消息来判断自己的担心是否合理。（辟谣平台：武汉大学新型肺炎防控专题网站辟谣专栏、腾讯实时辟谣）
想一想，此时担心之余，我们还能做些什么来避免糟糕的后果发生。不要忽视正面的信息，要对现状和未来抱有希望。Q:
家人朋友或自己出现了疑似症状，如何调试糟糕情绪？
A:
有疑似症状的人可能有很多的担心、恐惧或是愤怒；可能迫切地想要治疗，希望获得关注；可能也会有很多自责和后悔，有很多的“早知今日，何必当初”；会抑郁，对未来感到绝望；身体也可能表现出恶心、呕吐、失眠、尿频、便秘等症状；会听不进别人的话、认定了可能会有灾难化的后果，变得敏感猜疑；注意力难以集中，控制不住反复回忆过去的一些行为，对疾病进行否认；对生病、对社会、对生命觉得不公平。这些同样是正常的正常应激反应。
这个时候先别慌，不要自乱阵脚。现在有很多事情是我们可以做的。
1、避免冲动
我们可能会在慌乱和恐惧的驱使下做出一些盲目冲动的行为。这时我们需要先冷静下来，收集权威信息，根据医生的建议，自我隔离进一步观察。
2、自我照料
对于患病的焦虑可能会让身体的不适感加重（甚至有时我们并没有患病，而是焦虑和恐惧本身造成的身体不适）。无论是否患病，关注权威渠道的消息，照顾好自己都非常重要。此时我们需要保持良好的生活习惯，拥有乐观的心态、调节放松心情非常必要。
3、支持陪伴
身边的人有了疑似症状，不要恐慌，给他们一些心理支持、陪伴，及时劝导就医，并告诉学院。生活中必须接触时一定做好必要的预防保护措施。
4、适应变化
也许你或家人需要隔离观察。无论是在家自我隔离还是在医院隔离，都需要适应一些变化。
你可能会对突如其来的人身限制感到不适。需要一些时间适应新的受限的生活方式。这并不是什么灾难性的事情。
你可能会抱怨，会慌乱。这时可以试着给家人朋友打电话倾诉烦恼。你也可能会感到孤独，被抛弃。可以找有相似经历的人一起互相鼓励，温暖支持。
5、转移注意力
适当转移注意力，不要过分关注自己的身体状态，如果感到很难转移注意力，总是忘不掉这件事情，也可使尝试着与这些念头共处，一边带着这些念头，一边做其他事。
Q:
家人朋友或者自己确诊了，如何面对随之而来的心理危机？
A:
无论是自己还是亲人朋友被确诊时，我们都可能会感到震惊和恐惧，可能会恐惧死亡，感到自责后悔，对生命感到绝望，也可能表现得淡漠。身体上也会出现更多的症状，有明显的不适感，整夜失眠，饮食进一步减少或明显增加。如果是身边他人确诊，还会对失去亲人朋友感到恐惧和悲痛，甚至希望得病的是自己。越是这样的时刻，越要保持冷静，这样才能更好地寻找资源和办法来面对眼前的危机。
1、正向思维
我们要看到仍有很多希望。这确实不是什么好事，让人无奈，让人痛苦。事情已经发生，过去无法改变。但我们可以用积极地心态面对，未来还有希望。
保持良好的心理状态是抵御疾病的好帮手。转移注意力，关注正向信息，学会“苦中作乐”。
2、接纳情绪
你可能会有很多糟糕的情绪，这些是人的正常反应。允许他们存在，给情绪一个合理的宣泄出口和机会。可以试着跟身边的人倾诉，哭出来。
不要封闭自己的内心情感。允许他人给你支持。
3、寻求心理援助
如果你感到这些糟糕情绪强度太大，持续时间太长，已经影响到了你的生活，一定不要忘记寻求专业的心理帮助。
同时，武汉市精神卫生中心武汉市心理医院危机干预热线“心心语”已开展24小时轮班制接听电话，为广大民众和医务工作者缓解心理压力，提供心理的关怀和帮助。现已整理出心理热线民众“关注问题排行榜”以及一些心理建议，希望以此为缓解疫情导致的民众恐慌提供一些基础数据支持和帮助。心理热线民众“关注问题排行榜”1.疫情期间的现实问题解决（买药、出行、诊断、就医、食品口罩等的供应）2.看到疫情报道和周围环境人们的草木皆兵而引发的恐惧、焦虑、失眠3.恐慌被传染，有心慌、胸闷等不带肺炎疑似症状的躯体化反应4.因疫情导致原本有心理或精神疾病（焦虑、抑郁、睡眠障碍、创伤激活）的病人再次发作或加重5.有肺炎疑似症状，担心自己被传染上了，求鉴别6.作为武汉人或者外地武汉人，被拒绝、歧视，伤心无助、愤怒委屈7.由疫情产生的焦虑情绪（现实性的焦虑：如担心不在身边的家人被传染）8.疑病（指做过医学检查排除了身体疾病可能的情况）9.一线医护人员焦虑、恐惧、委屈、内疚、自责、绝望10.自己或家人已有明显症状，医院让回家隔离，无法就医，担心、绝望、愤怒11.生病自行隔离中，药物无效，越来越严重，担心家人，孤立无援12.和老人在疫情防护上不同观点发生冲突（戴口罩）13.担心封城对工作、生意的影响而焦虑、愤怒14.因封城宅家导致的一系列家庭问题、日常节奏被打乱等现实问题而引发的焦虑、抑郁等15.确诊的感染者或家人是确诊者，无法住进院，痛苦、绝望16.从武汉回家的工作人员或者武汉人，担心被感染，传染给家人17.医护人员家属，担心作为医生的亲人和自己被感染，恐惧18.一线采访记者自责内疚19.家属担心已确诊的病患，有感冒轻症，自己隔离，不见家人，焦虑20.咨询疫情的情况21.与确诊者或武汉人有直接或间接的接触，担心自己被传染22.家人确诊，自己隔离在家里，崩溃23.生活困难的弱势群体（盲人、残疾人、自闭症）面对疫情的无助恐慌24.提供援助支持的信息25.看热线电话是否能打通
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一是不确定感。不确定自己或周围人是否传染，不确定疫情发展方向，不确定物资能否充足供应等。
二是疑病感。处在疫情爆发期，绝大多数普通民众隔离在家，缺少相关的医疗常识，一旦出现发热、咳嗽等就会过度紧张。三是崩溃感。很多热线来访是已确诊或家人确诊而被隔离，这时候出现强烈的被抛弃和绝望感。四是歧视感。在外地的武汉人，因当地的隔离措施、当地人的恐惧排斥等感受到强烈的被歧视感。（滑动以查看更多文字）
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针对以上情况
1.均衡饮食、充分睡眠、适度运动、注意个人与环境卫生。
3.学习新型冠状病毒感染的肺炎的相关知识，在网上寻找官方网上就医、咨询途径，减轻疑病感。
4.对别人的排斥不用感受到屈辱，因为你并没有、也不会故意伤害别人。
5.寻找所有能够激励自己的资源，如自我激励、家人朋友的鼓励和支持。
6.隔离在家期间，找一找自己喜欢但平时没时间做的事情，增加生活的趣味性。
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1、武大心理中心的心理援助资源
QQ在线咨询：武大心理中心开通向武大在读学生（重点是留校学生）的线上心理咨询。详见文首《关于开通心理支持网络服务的通知》
心协互助平台：武汉大学校心理卫生协会的树洞群也是你诉苦和找乐子的好地方。
2、其他心理资源
在此特殊时期，还有一些社会心理援助热线可以拨打。
每天9:00-21:00，武汉就有两部免费心理热线可为市民解压，这两部免费心理热线分别是：
武汉市精神卫生中心：027-85844666
湖北省心理咨询协会 ：15342296955
简单心理app上开通了湖北专线，可在每天18：00-24：00免费拨打心理援助热线。详情可下载简单心理app查看相关消息。
另外，还有全国各地的心理咨询热线，见下表
过度焦虑、恐惧的情绪会引起身体的不适，甚至导致免疫力的下降，所以尽可能的保持一颗平常的心态，做好身体的防护，也做好心灵的防护。
参考信息来源：
-luojia1893-
来源：珞珈心源公众号、长江日报公众号
武汉大学新型肺炎防控专题网站
编辑：冯子健
审核：吴江龙
投稿邮箱：whu_luojiahao@163.com