省生态环境厅厅长郎文荣带队赴诸暨市调研信访工作并开展现场接访活动

郎文荣一行首先来到诸暨市华都国际纺织产业城园区，针对群众反映园区内企业臭气异味大的问题进行现场督导。在详细了解群众信访投诉内容、前期调处情况后，郎文荣指出，虽然印染集聚区废气治理成效相对稳定，但仍要充分考虑企业对周边居民日常生活的影响。作为诸暨市标杆园区，不能仅满足于生态环境不违法的底线要求，不仅要有“国标”，更要有“民标”，要在现有的基础上加强管理，争做示范型新园区。同时他建议诸暨市在进行城市开发建设时，要充分考虑区域环境影响，做好规划布局，避免“邻避”效应。他要求生态环境部门定期向社会公布环境监测结果，并邀请居民走进企业，零距离了解污染防治设施，加强公众对生态环境保护工作的了解。

在诸暨华都国际纺织产业城集团公司，郎文荣就企业在减污降碳协同试点园区申报过程中遇到的问题进行了解答，鼓励企业争做行业标杆，要求厅相关处室做好技术指导帮扶。

随后，郎文荣一行来到诸暨市社会治理中心，面对面接待来访群众。三批来访群众分别反映了噪声污染、废气污染等问题。郎文荣认真倾听诉求，详细询问有关情况，商讨研究化解对策。他说，要高度重视群众反映的问题，相关部门要实地踏勘，加大对厂界和敏感点位的执法监测力度，对发现噪声超标、废气污染等违法行为依法处理；要协调专家帮助企业制定降噪技术、污染治理等方案，指导企业做好设施升级改造，尽最大可能减少环境影响。与此同时，企业要积极主动履行环保社会责任。只有政府、企业、公众各尽其责、共同发力，才能助力打赢污染防治攻坚战。

郎文荣要求，绍兴市、诸暨市生态环境部门要会同相关部门落实责任，依法依规把来访群众的信访事项办好办实，举一反三解决共性问题，做到件件有着落、事事有回音，省厅相关业务处室做好跟踪督查，确保问题真整改、矛盾真化解；要站稳群众立场、将心比心、换位思考，用心用情用力解决好群众反映的生态环境问题，切实把群众反映的问题解决到位，让群众有更多的获得感、幸福感和安全感。