（精华版）刘祎等|工业互联网平台资源重构机制研究——基于广度与深度的双重视角

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► 刊期：《经济与管理研究》2024年第1期

► 作者简介：刘祎，浙江理工大学经济管理学院讲师；张镒，广东金融学院工商管理学院副教授，通信作者；解晓晴，广东金融学院信用管理学院讲师。

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内容提要

新工业革命背景下传统企业如何利用工业互联网平台进行组织重构具有现实紧迫性。本文基于工业互联网平台广度与深度双重视角，构建企业市场感知能力通过平台连通性和兼容性增强资源重构能力的多重中介模型，并采用214名管理者的调研数据进行实证检验。研究结果表明：市场感知能力促使企业提高资源整合重构能力；企业除了通过工业互联网平台累积的海量数据提高连通性，在数据挖掘基础上满足潜在需求之外，还可以通过平台赋能的泛在化连接增强技术层面与组织层面的兼容性，从而助推企业实现组织重构；工业互联网平台的连通性和兼容性在市场感知与组织重构之间起中介作用。本文研究结论拓展了工业互联网平台的理论研究，为企业利用工业互联网平台实现数字化转型重构提供参考借鉴。

关键词

工业互联网平台；市场感知；资源重构；连通性；兼容性

引用格式

刘祎,张镒,解晓晴.工业互联网平台资源重构机制研究——基于广度与深度的双重视角[J].经济与管理研究,2024,45(1):112-126.

一、问题提出

随着第四次工业革命的爆发与扩散，人类社会正在迈入以信息化、智能化、数字化为代表的新型社会。在推动社会形态演变的底层技术中，数字技术是最为重要的通用技术之一。在数字技术的构成要素中，工业互联网平台既是数字平台的重要组成部分，也是驱动传统制造企业转型升级的关键基础设施。近年来，在《工业互联网发展行动计划（2018-2020年）》等政策的推动下，中国的工业互联网平台获得了快速发展。与传统的基础设施不同，工业互联网平台通过大数据、人工智能、物联网等新技术与企业研发、生产、交换和消费等环节的深度融合，将打造出人、机、物全面互联的新业态和新模式。工业互联网平台作为工业互联网的神经中枢，连接着工业全要素、全产业链、全价值链，并且基于云平台的海量数据采集、汇聚和分析体系，支持制造资源泛在连接、弹性供给与高效配置。可以看出，工业互联网平台已成为推动制造企业转型与发展的关键举措。

当前，中国制造企业正处于高度易变、不确定、模糊和复杂的环境之中，如何利用新工具或新手段捕捉稍纵即逝的市场机会，并在日益激烈的市场竞争中存活下来是中国制造企业面临的棘手问题。一方面，用户需求日益呈现个性化、动态化和多样化的特征，传统生产服务化模式日渐式微，远不能满足逐渐升级的消费需求，以数据为基础的智能服务终端层出不穷；另一方面，数字技术的广泛应用打破了传统的行业边界，跨边界的颠覆式创新和替代性竞争成为新常态，企业赖以生存的商业模式和发展路径遭到破坏，需要不断根据市场定位协调资源以获得短暂的竞争优势。此外，消费需求的变化、宏观经济的波动都对制造企业提出严峻的考验，迫使其探寻在复杂动态环境中增强即时响应能力的方法。最为典型的做法就是越来越多的制造企业开始凭借工业互联网平台在制造资源和云服务方面的强大优势弥补自身的不足，通过信息的高度集成与资源的优化配置，提高其对环境的适应性。然而，制造企业在接入工业互联网平台时，依然存在一些问题尚未厘清，如工业互联网平台的核心特征有哪些？制造企业如何在工业互联网平台赋能基础上增强其组织敏捷性？对这些问题的回答既是中国工业化和信息化深度融合的现实需要，也是传统制造企业高质量发展的客观要求。

本文将探索制造业企业如何利用工业互联网平台的技术支持增强组织感知能力，并有效协调资源、抓住市场机遇、适应复杂环境变化的内在机制，以期进一步丰富适应数字经济时代发展趋势的敏捷性组织研究，并拓展基于工业互联网平台参与者视角的研究。

二、创新之处

与现有文献相比，本文可能的边际贡献在于：

三、研究结论与实践启示

本文以利用工业互联网平台服务进行转型的企业为研究对象，通过问卷调查实证分析企业基于工业互联网平台技术支持形成的连通性和兼容性在市场感知与资源重构之间的多重中介作用，主要研究结论如下：第一，企业的市场感知能力对资源重构能力具有积极影响。洞悉用户需求变化的感知能力、重新配置资源以适应动态变化环境的能力，已经成为企业在激烈竞争中获得发展机遇的重要驱动力。第二，工业互联网平台的广度（即连通性）在市场感知能力与资源重构能力之间起中介作用，工业互联网平台的宽度（即兼容性）在市场感知能力与资源重构能力的关系中起中介作用。工业互联网平台作为重要的技术支撑工具，当企业在感知到机遇或威胁后，可以有效地整合、沉淀工业互联网平台提供的涵盖整个企业内外部及整个价值链的重要数据，并依据数据分析作出相对客观、准确的决策，促进企业对组织战略、流程、结构、营销等方面进行有效的调整以适应环境的变化。综上所述，连通性和兼容性在市场感知与组织重构之间起多重中介作用，即工业互联网平台的连通性是基础，高效泛在化的连接为内外部资源整合提供了技术支撑。

其次，工业互联网平台作为重要的基础设施，在企业感知市场机遇和整合重构资源抓住机遇之间起桥梁作用，为企业洞察环境、快速高效地响应用户需求提供了有效的数字化技术支持。这一结论的重要现实意义在于，数字技术已经从根本上改变了传统企业的生产服务模式，数字化技术的使用已然被推到一个空前的新高度，组织面临着越来越大的压力，需要用数字技术来更新和转变业务模式，但大部分企业并没有准备好应对数字化趋势，市场数字化需求与组织的应对能力之间存在错位。从感知机遇与威胁到实现组织重构事关企业的生死存亡。而工业互联网平台通过传感器、嵌入式终端系统、智能控制系统、通信设备等形成的泛在化连接收集了海量的数据，包括工业装备在设计、调试、运营、维修、回收等过程中形成的机器数据，产品设计、生产、制造、使用、服务、回收、报废等过程中形成的产品生命周期数据和运营数据，由产业链、互联网、用户、经济社会环境等形成的外部数据等，可以有效地支持企业在动荡的环境下进行适应性重构。

最后，利用工业互联网平台实现数字化转型是一个渐进性的过程，不能一蹴而就，需要在连通性的基础上形成兼容性模式从而进行转型重构。平台为制造业企业提供的软件、硬件等数字化基础设施有助于实现人、机、物的泛在化连接，企业可以通过智能化装备收集组织内外部的多样化信息，信息的及时、有效流动可以促进组织内部的沟通交流，有助于打破数据孤岛，实现跨部门的共享兼容，从而实现产品创新、业务创新和组织重构。

（全文刊发在《经济与管理研究》2024年第1期第112—126页。）

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