疫情危机下中小微企业的生存之道（上）：政界和学界的观点
一直以来，中小微企业对于我国经济的发展发挥了重要的作用，截至2019年年底，中小微企业已经达到3000万家，个体工商户超过7000万户，贡献了80%的税收，60%以上的GDP，70%以上的创新成果，以及80%以上的劳动力就业。然而，疫情当下中小微企业面临种种困难，生存遇到前所未有的危机。如何支持中小微企业度过难关，成为我们共同关注的话题。
经精心准备，2月22日周六晚8点，工商管理学者之家举办了第一场线上论坛——“疫情危机下中小微企业的生存之道”，论坛由武汉大学卫武教授主持。该论坛集合政界、学界、金融机构和中小企业家四方观点，力争帮助解决中小微企业的发展遇到的实际问题。
我们整理和综合了论坛参与嘉宾的相关观点，并分（上）、（下）两期与各位共享。在本期中，将呈现政界和学界的观点。在下期，呈现金融机构和中小企业家的观点。
一、政界观点：多重政策支撑自救，坚定信心迎来春天
近年来，国家非常关注中小企业的发展，在税费、社保、金融方面都出台了一系列的政策，有些政策得到了落实，有些还在路上。
但疫情来临，对中小微企业，无疑是雪上加霜。疫情期间是中小微企业最艰难的时候，加强自救，开源节流，当前开源比节流更重要。一旦撑过去，中小微企业的发展环境将会更加宽松，前景一片看好。
与此同时，发改委、财政部、人民银行等政府职能部门近期也出台了一系列政策，要求对中小微企业的发展给与高度关注，解决他们的实际问题，帮助中小企业尽快的走出疫情困境。例如：2月2日，苏州市人民政府出台了《关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持中小企业共渡难关的十条政策意见》（简称：苏“惠”十条）。政策覆盖到全市受到疫情影响，生产经营遇到困难的中小企业，支持措施涉及加大金融支持、稳定职工队伍、减轻企业负担3个方面的共10条政策。继苏州之后，2月3日，北京、上海等多地开始行动起来为疫情中承压的中小企业雪中送炭。2月9日，处于疫情风暴中心的湖北省下发《关于印发应对新型冠状病毒肺炎疫情支持中小微企业共渡难关有关政策措施的通知》。
下一步，要充分发挥党委和政府的作用，对中小微企业（特别是湖北省）的政策如何落实提出明确要求，采取领导包保责任制的方式，帮助企业切实解决实际问题。
具体实施建议如下：一、对于小微企业而言，减免税、费可能更具有普惠意义。危机时刻，政府不仅可以考虑免税，还可以考虑返税，以缓解企业的现金流压力。二、由于中美双方贸易争端暂缓的前提条件是中国加大对外资金融机构的放开，如此，短期内坏账会大幅增加。在此情形下，国内金融机构是否可将中小微企业作为后期差别化销售的对象，从而开辟出优于外资金融机构的客户市场。三、中小微企业是中国经济的重要组成部分，但重要并不意味着我们对所有的中小微企业都是一视同仁。毕竟资源有限，力量需集中。可支持市场化的优胜劣汰，将一些出彩的中小微企业的经营模式和管理经验作为宣传和复制的榜样。四、利用这一次危机强化和引导中小微企业主，学习管理经验并树立风险意识，切实掌握必备的企业经营能力，以保证中小微企业的长期健康发展。
总之，我们相信现在虽然困难一点，但坚持撑过疫情之后，中小微企业会迎来发展的春天。
二、学界观点：转危为安，化危为机，变危为强
本次疫情对中小微企业影响非常大，但是总体看疫情是危机，同时也是机遇。
疫情的应对过程，目标是什么？概括起来，第一是转危为安，也就是要活下来；第二是化危为机，也就是要好起来；第三是变危为强，也就是要更健康。
那么，怎么样来应对？我们要坚持两条腿走，一方面要积极的依靠政府的扶持性政策；另一方面要积极的开展自救。
如何依靠政策？现在从中央到地方出台了很多政策，我们要很好的去研究，同时要学会跟政府多一些沟通，争取得到政府的理解支持。
如何自救？八条建议，提供参考。第一是心态积极，好的心态可以帮助大家共同度过难关。第二是企业防护，什么时候复工，应该怎么复工，防护都要贯穿其中。第三是战略转型，比如：健康产业、数字经济、在线经济等一系列新生事物在疫情以后将迎来发展机遇。第四是加大创新，传统的线下教育培训、电影业、餐饮业、物流业会很大机遇。第五是要增进了解，比如：跟骨干员工交流、吃饭，可以增强老板对一线员工、中层干部的了解。第六是重视合作，跟同行业、上下游企业进行合作共同应对。第七是营销沟通，利用线上方式与客户进行交流，找到新的市场机遇。第八是现金流财务管控，建立风险管控体系，多设置一些冗余的资产，比如：现金流、网络设施等。
制造业应对疫情建议
疫情在短期内对制造业的冲击比较大，主要表现在复工和物流方面。抓好制造业复产有利于制造业的产业、生态、产业链和供应链的稳定。复工的质量、复工速度、复工率现在被看作是衡量疫情对制造业影响程度的主要指标。随着疫情逐步得到控制，制造业复工复产已经在全国先行，智慧家电、汽车制造、装备制造、海信电子通信以及钢铁、化工、电力等技术资本密集型的行业复工速度比较快，复工质量比较高。但农业、林业、纺织、玩具、皮革等劳动密集型的制造业，复工的速度相对要慢一点。
疫情之下，对于一些中小微制造业来说，可能会存在着一些生存危机，物流运输是对制造业的影响比较大。那么制造业后期我们应该怎么做呢？有两点也比较重要：第一就是要改进创新。在稳定原料供应的基础上，通过技术改造、设备开发等方式，达到生产运营标准。我们要鼓励制造业积极改进生产工艺，提高生产效率。第二，精益、高效、有序、智能制造。在制造业复工复产过程中逐步稳定物资供应，可以通过网上招聘、微信、手机app等方式提高招聘效率，满足用人需求。传统制造转型升级，流水生产智能化，以客户需求为原点，流程过程端对端，组织结构变革，大中心协同管理，标准化、数字化、平台化、数字化管理，还可以建立自我驱动激励薪酬模式，打破边界，通过精益制造降本增效，面对危机不断创新，推动制造业新旧动能转换。
不可忽视的情绪调整
疫情的突如其来，几乎使全中国人民都陷入了一种焦虑、不确定、不安全、无助的负性情绪。实事求是讲，这场疫情在很短的时间内摧毁了我们正常生活的安全感。我们很多人都失去了对人和事的掌控感，这在极大程度上是会引发心理创伤，人们会有很多的负性情绪。
如果能够及时的处理情绪，进入良性状态，帮助员工准备好进入工作状态，这个是非常重要的。当下是一个非常好的时机，因为现在举国上下复工在即，对员工进行情绪调整，也势在必行。
嘉宾简介
论坛主持人
卫武，武汉大学经济与管理学院教授，博士生导师，美国华盛顿大学Foster商学院访问学者，武汉大学珞珈青年学者，珞珈领秀人才。主要研究领域为组织行为、创新创业与战略管理；讲授课程包括管理学、管理理论专题、组织理论与组织行为、管理研究方法等。卫武教授在《管理世界》、《管理科学学报》、《Academy of Management Journal》、《Journal of Applied Psychology》、《Journal of Personality and Social Psychology》、《Organizational Behavior and Human Decision Processes》、《Personnel Psychology》等国内外刊物上发表60余篇论文，出版学术专著3部和教材1部，先后主持国家社科重点项目、国家社科基金项目、国家自科基金项目、教育部人文社科基金项目等国家省部级项目，荣获湖北省社会科学优秀成果奖“三等奖”，武汉市社会科学优秀成果奖“三等奖”，美国管理协会年会AOM最佳论文奖，武汉大学本科优秀教学业绩奖，武汉大学经济与管理学院研究生教育贡献院长奖。长期对各类企业进行管理思想演进与现代管理思维、管理者管理技能的提升、管理科学与领导艺术、目标管理、计划与战略决策、沟通技巧与领导力开发、组织结构设计与变革、员工激励与高效沟通等内容的培训。
论坛参与嘉宾
1. 相关学者
1）卢锐，中山大学岭南学院金融系教授，博士生导师，会计与资本运营研究中心主任。卢锐教授是财政部全国会计领军人才、全国金融系统青联委员、中国会计学会高级会员、美国会计学会会员、广东省会计学会高级会员、中国上市公司协会专家委员等，在《管理世界》、《会计研究》、《Journal of Corporate Finance》、《Journal of Empirical Finance》等杂志发表学术论文50余篇，出版学术专著2部和教材2部，先后主持承担国家自然科学基金项目3项、广东省会计学会重点科研课题等国家和省部级项目，荣获财政部中国会计学会会计学优秀论文三等奖、广东省会计科研课题三等奖、中山大学岭南学院董事会杰出教学和科研贡献二等奖等。长期对各类企业进行财务报表分析、管理会计、企业上市筹划、财务分析与价值发现、财务管控与价值创造、企业内部控制与风险管理、商业模式、财务管控与企业持续成长等等内容的培训。
2)冯彩玲，鲁东大学人力资源创新与人才发展研究院负责人，教授，中国人民大学博士，山东大学博士后，澳洲莫纳什大学留学。长期致力于人力资源管理与组织行为研究与实践，兼任中国人力资源开发研究会理事，中国中小商业企业协会专家咨询委员会委员，山东省人才研究会理事（文旅专委会副理事长、女性人才专委会副秘书长兼常务理事），《Journal of Human Resource Management》编委。主持承担国家自然科学基金青年项目、教育部人文社科项目、中国博士后基金面上项目、山东省自然科学基金面上项目、山东省优秀中青年科学家科研奖励基金、山东省社科规划项目等项目。曾荣获山东省社科优秀成果奖三等奖、市厅社科优秀成果奖二等奖等。在《Personnel Review》、《管理世界》、《管理评论》等国内外核心期刊上发表论文40余篇，出版专著《领导行为、创新与变革》等，为各类企事业单位承担胜任力模型构建、面试试题库设计、人才测评、领导力提升、绩效考核指标体系设计、战略薪酬体系优化、职业生涯规划、人力资源规划、职位评价、各类培训等社会服务。
3）鲁小华，北京交通大学学生心理素质教育中心副教授，副主任；芝加哥大学精神和行为神经科学系访问学者， 中美团体与组织研究学会（CASSGO）联合主任，中国心理卫生协会团体心理辅导与治疗专业委员会委员，秘书长。中国心理学会临床注册心理师，常年系统接受精神分析，亚隆模式团体咨询培训，团体关系会议：权威与领导的培训，2003年至今从事个体咨询与团体咨询以及团体关系会议，开展围绕学业幸福、职业幸福、亲密关系、压力管理、领导力提升等相关的社会服务于研究工作。翻译团体咨询与治疗相关著作，在《中国临床心理学杂志》《心理科学》等杂志发表团体相关文章多篇。
4）杨晓，西北大学副教授，硕士生导师；北京大学光华管理学院"西部之光"访问学者。研究领域为组织行为学与人力资源管理，主要研究兴趣为领导行为与领导力。在《南开管理评论》《管理学报》等期刊公开发表学术论文10余篇。主持或参与国家级、省部级科研项目4项、厅局级科研项目2项、企业委托项目1项；参与教学项目1项；《组织行为学》省级教学团队成员。先后荣获"陕西高等学校科学技术奖一等奖"、"西北大学优秀教师"、"西北大学经济管理学院青年教师讲课比赛二等奖"等。担任《南开管理评论》《管理评论》等期刊匿名审稿人，亦为若干本土企业提供管理顾问服务。
2．主管小微企业运作的政府官员以及工商联
叶处长，湖北省审计厅某处处长
3．金融政策研究机构专业人士以及业务一线金融人员
余华，湖北银行小企业中心，湖北省金融法学研究会会长
胡敏，招商银行武汉分行普惠金融事业部
4. 当前困难比较突出的小微企业主以及在本次危机中较好应对危机的典型企业主
王洪涛，宁美互联
吴喆晓，湖北天喆生物科技
陈启贵，天顺立通品牌运营管理
论坛资料整理：赵舒、赵军、陈正熙、姚三香、姜三、李炳瀚、彭欣雨
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